Mein Arbeitstag beginnt um 07:00 Uhr – in der Regel direkt vor Ort beim Kunden. Die Termine für meine Aufträge kann ich jederzeit selbst festlegen und mit dem Kunden kommunizieren. Wie lange ich für die offenen Vorgänge, wie zum Beispiel die Wartungen der Brandmelde- oder Einbruchmeldeanlagen benötige, kann ich gut einschätzen, da ich die Kunden oft schon jahrelang betreue und die Örtlichkeiten kenne.

Heute beginnt mein Tag damit, eine noch offene Wartung einer Brandmeldeanlage fertigzustellen, sodass wir den Verpflichtungen aus unserem Wartungsvertrag mit dem Kunden nachkommen und seine Anlage stets nach den aktuellen Richtlinien geprüft ist. Unsere Anlagen sind immerhin dafür da, im Notfall viele Menschenleben zu retten. Die Wartung ist bis zum Mittag über unser digitales Tool abgearbeitet, sodass ich mir schnell noch eine Unterschrift auf meinem iPad vom Kunden holen kann und nach meiner Pause direkt weiter zum nächsten Kunden fahre (die Kunden sind glücklicherweise alle in einem fest definierten Radius, sodass ich nicht quer durch Hamburg fahren muss).

Kurz etwas essen, um Energie für den nächsten Kundentermin zu tanken.

Für heute stehen noch zwei Störungen an, die auf jeden Fall noch beseitigt werden müssen. Hier wird mir jedes Mal bewusst, welche Verantwortung ich trage und bin froh, am Ende des Tages eine störungsfreie Anlage und einen glücklichen Kunden zu haben, denn auch er darf nunmal erst nach Hause, wenn die Einbruchmeldeanlage wieder geschärft werden kann.

Ich gebe meinem Projektleiter schnell noch per Mail Bescheid, dass die Störungen aufgrund eines fehlerhaften Magnetkontaktes aufgetreten sind und er hier bitte ein Angebot anfertigen lassen soll, damit ich bei der nächsten Wartung direkt die defekten Kontakte wechseln kann. Die Angebotsanfrage beim Vertrieb bearbeite ich direkt per digitalem Workflow und gebe den Kollegen kurz durch, welche Teile genau benötigt werden.

Für heute kann ich in den Feierabend starten, morgen beginnt der Tag recht früh, denn es steht eine Lautsprecherprüfung an, die wir nur durchführen können, wenn das Büro des Kunden noch nicht besetzt ist.

Man sieht: ein abwechslungsreicher Arbeitstag!