Management und Service
Technologie und Digitalisierung als Motor
Wir gehen auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ein und orientieren uns an ihren Wünschen, um immer besser zu werden. Wir glauben an die Bedeutung und die Kraft der gelebten Werte, immer und überall. Genau aus diesen Gründen arbeiten hier Menschen für Menschen und damit für den gemeinsamen Erfolg. Als Bestandteil in der familiären Unternehmensgruppe und zentrale Management- und Serviceeinheit ist es unsere Aufgabe, unseren Kolleginnen und Kollegen mit Rat, Tat, Technologie und Services zur Seite zu stehen – mit dem Fokus auf die operativen Arbeitsabläufe bei unseren Kunden. Denn ohne Sie, sind wir nichts.
Was ist unsere Aufgabe in der Unternehmensgruppe:
Service "Made in Norddeutschland"
Wir nutzen Service, um unseren Kunden nah zu sein, wir wollen ihre Bedürfnisse und Wünsche verstehen, analysieren und bestmöglich umsetzen. Dabei helfen relevante Technologien und Digitalisierungsansätze. Wir sind bei allen Themen dabei, die zu uns und unseren Kunden passen oder wenn wir erkennen, dass wir einen akuten und aktuellen Kundenwunsch perspektivisch damit lösen können.
Seit fast 30 Jahren Technologie als Tagesgeschäft
Technologie ist kein Selbstzweck – seit fast 30 Jahren ist sie unser Tagesgeschäft, und jetzt ist es an der Zeit, dies als Schlüssel zu nutzen, um innovative Ideen umzusetzen.
Strategischer Vertrieb - Customer Success Management
Hierbei geht es um die Unterstützung und Begleitung unserer Schwestergesellschaften bei der Einordnung der neuen Möglichkeiten und Bedürfnisse unserer Kunden. Der strategische Vertrieb und die Kundenzufriedenheit sind für uns zentrale Elemente der Zukunft.
IT, Technologie, Digitalisierung und Innovation
Wir begleiten unsere Schwestergesellschaften, Kolleginnen, Kollegen und Kunden bei den Themen Innovationen, Digitalisierung und Technologie. Intern kümmern wir uns um die Einführung und den Ausbau von CRM, ERP und Dokumentenmanagementsystemen, genau wie die Betreuung unserer mobilen und stationären Endgeräte.
Controlling
Daten, Zahlen, Fakten: Die wichtigsten Kennzahlen im Blick zu haben, neue Möglichkeiten zu entdecken und dabei ein flexibles und agiles Controlling zu ermöglichen – das ist unsere Aufgabe. Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen dabei, einen schnelleren und transparenteren Überblick im operativen Geschäft zu erhalten.
Einkauf und Fuhrparkmanagement
Partnerschaften mit Lieferanten, Firmenwagen und Geräte müssen gepflegt und organisiert werden: Jahrespreise, Bonusvereinbarungen, Zahlungsbedingungen und vieles mehr. Wir definieren gemeinsam mit unseren Lieferanten die Preisvereinbarungen, damit einer partnerschaftlichen Arbeit im operativen Geschäft nichts im Wege steht.
Marketing und Social Media
Das Kundenerlebnis ist König, und um genau mit diesen Bedürfnissen Schritt zu halten und das Unternehmenswachstum zu steigern, müssen wir die Erlebnisse unserer Kunden von A-Z berücksichtigen. Ein großer und wichtiger Bereich ist das Marketing der Unternehmen und das in Echtzeit, die mit unseren Services und Technologien verbunden sind. Homepages, Flyer, Broschüren, Briefpapier, Logos –die ganz normale Firmenausstattung und dazu noch Newsletter, Anzeigen, AdWords, Social Media und vieles mehr.
Personal
Bei uns ist mehr für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter drin: Programme für den individuellen Karrierepush oder neue Wege im beruflichen Alltag. Wir kümmern uns um alle täglichen und alltäglichen Themen rund ums Personalwesen: Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Urlaubswesen, Recruiting, Onboarding, Aus- und Weiterbildung, Beratung und Korrespondenzen mit Krankenkassen. Wir sind für alle Kolleginnen und Kollegen und zukünftige Mitarbeitende da.
Recht und Vertragswesen
VOB Verträge, Bau- und Arbeitsrecht, Kooperationsverträge und vieles mehr: Rechtliche Themen und Vertragswesen sind mindestens so umfangreich und individuell wie die Namen der Partner, mit denen wir zusammenarbeiten. Wir unterstützen unsere Gesellschaften im Baurecht und bei der Begleitung von Bauvorhaben sowie in Streitfällen und bei Musterverträgen.
Qualitätsmanagement, Zertifizierungen und Arbeitsschutz
Qualitätsmanagement, Zertifizierungen und Arbeitsschutz sind bei uns seit Gründung genauso ein wichtiger Bestandteil wie der Schraubendreher. Viele unserer Gesellschaften sind nach der ISO 9001 zertifiziert und tragen branchenspezifische Sonderzertifizierungen wie die DIN 14675 im Bereich der Sicherheitstechnik. Wir betreuen und begleiten unsere Kolleginnen und Kollegen bei diesen Prozessen.